Starke Gastgeberinnen in der Hotellerie

Was aus einem Hotel ein Erlebnis macht, sind nicht zuletzt die Persönlichkeiten, die es prägen. Vor einiger Zeit stellten wir die Vereinigung der Logis Hotels vor, das sind meist kleinere Hotels, die von den Inhabern geleitet und geprägt werden.

Heute geht es um die Handwritten Collection, eine Sammlung kuratierter Individualhotels mit derzeit rund 20 Hotels weltweit, die zum Hotel-Konzern Accor gehören. Auch sie sind geprägt durch die individuelle Handschrift und die Vorlieben seiner Hoteliers. Sei es die Liebe zur Schokolade, eine kreative Ader oder die international geprägte persönliche Lebensreise, die sich mal mehr, mal weniger augenfällig im Hotel widerspiegeln.

Zum Weltfrauentag feiert die Handwritten Collection vier starke Gastgeberinnen, die ihre Hotels durch ihre Passion, ihren Innovationsgeist und ihre empathische Führung zu einzigartigen Orten machen.

Roxana Vișan: Kunst und Schokolade im MUZE Hotel Düsseldorf

Mit dem MUZE Hotel Düsseldorf feierte die Handwritten Collection im November 2024 ihr Markendebüt in Deutschland. Begrüßt werden Gäste dort von Roxana Vișan, der General Managerin des Hauses, und ihrem Team. Ihre Leidenschaft für die im wahrsten Sinne des Wortes « süße » Kunst der Gastfreundschaft bringt das Hotel durch ein liebevolles Schokoladen-Ritual für seine Gäste zum Ausdruck. Darüber hinaus erweckt das Hotel die Passion für Kunst durch eine kuratierte Ausstellung der Künstler Vangelis Kyris und Anatoli Georgiev mit dem Titel ‚A Voyage Within‘ zum Leben.

Roxana, die über 13 Jahre internationale Hospitality-Erfahrung mitbringt und bereits mehrere Hotels leitete, steht für eine neue Generation von Führungskräften. Sie weiß, dass Führungsstärke von Empathie und Team-Spirit kommt. „Mein Ziel ist es, gemeinsam außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen, indem wir unsere Gäste von Check-in bis zur Abreise persönlich begleiten. Effizienz und Qualität sind aber nur möglich, wenn das ganze Team involviert ist und alle ihre Rolle kennen – das ist meine Aufgabe als Hotelleitung.”

Kristel Mäenurm und Siret Dudareva: Gemeinschaft und Kreativität im Oru Hub Hotel Tallinn

Gleich zwei inspirierende Gastgeberinnen gibt es in Estland im Oru Hub Hotel Tallinn der Handwritten Collection. Die Ambition von General Managerin Kristel Mäenurm: die Hotellerie dynamischer und zukunftsorientierter zu gestalten. Unter ihrer Leitung verwandelte sich das Oru Hub Hotel in Estlands erstes Lifestyle-Hotel, das Flexibilität, Individualität und Funktionalität vereint und dafür sogar ausgezeichnet wurde. So schafft das preisgekrönte Design der estnischen Designagentur Velvet und des Innenarchitekturbüros Aeris ein sensibles Gleichgewicht zwischen ruhigen und geselligen Bereichen.

Gäste können sich in ihre Zimmer mit hellen Holz- und Pastelltönen zurückziehen oder im „Hub“-Bereich Essen, Arbeiten, Entspannen und kreativ werden. Im Juni 2023 wurde das Hotel Teil der Handwritten Collection, woran auch Kristel maßgeblich beteiligt war. Ihre Philosophie: „Hotels, die sich anpassen und die Bedürfnisse ihrer Gäste verstehen, müssen den Wettbewerb nicht fürchten.“

Zu Kristels Team gehört auch Siret Dudareva, die als Food & Beverage und Service Managerin für außergewöhnliche Gästeerlebnisse sorgt. Siret begann ihre Karriere 2009 als Rezeptionistin, wo sie schnell merkte, dass ihr die Gastfreundschaft ein Herzensanliegen ist und sie daraufhin eine HR-Ausbildung absolvierte. Seit rund zwölf Jahren ist sie Teil des Oru Hub Hotels – nicht zuletzt auch wegen des starken Teamspirits und den Gästen, denen sie jeden Tag begegnet.

Thuy Vu: Lebensreise nach Biarritz ins Hôtel Plaza Biarritz Plage

Eine beeindruckende Geschichte teilt Thuy Vu, General Managerin des Hôtel Plaza Biarritz Plage. Geboren in Vietnam, floh sie als Kind nach Frankreich und entdeckte dort ihre Leidenschaft für die Hotellerie. Über zehn Jahre hat sie das Hotel Plaza Biarritz mit ihrer persönlichen, internationalen Note geprägt – seit dem vergangenen Jahr sind Thuy und ihr Team nun Teil der Handwritten Collection-Familie.

Das Art-Deco-Hotel mit 69 Zimmern befindet sich in einem historischen Gebäude an der Küste des Baskenlandes und ist nur eine Autostunde von Spanien entfernt. Ihren Gästen empfiehlt Thuy Vu am liebsten einen Besuch der Bar Le Plaza mit Blick auf den Grande Plage de Biarritz. Mit ihrem wunderbar kosmpolitischen Flair lässt es sich hier nicht nur wunderbar ins Gespräch kommen, sondern zum eleganten Cocktail auch eine der herrlichen süßen Verführungen von Henriet genießen. Ihre persönliche Reise prägte ihre Passion für Gastfreundschaft: „Meine Geschichte ist zutiefst menschlich und voller Leidenschaft für die Hotellerie.“

Titelfoto / Kunst und Schokolade im MUZE Hotel Düsseldorf / © Snap Count Shootings

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Weitere Fotos von WeltReisender Ingo Paszkowsky findest Du hinter diesem Link.

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