Eurowings investiert ins Digitale

Eurowings Digital stellt dieses Jahr 150 Digital-Profis ein. Diese sollen auf den Reisenden zugeschnittene Produkte entwickeln, bestehende Self-Services neugestalten und das digitale Angebot noch weiter ausbauen.

Die hundertprozentige Tochter der Fluggesellschaft Eurowings verstärkt sich dabei insbesondere mit Talenten in den Bereichen E-Commerce, Software-Entwicklung und Digital Product & Customer Experience.

„Mit künftig 300 Digital-Expert:innen investieren wir kontinuierlich in eine State-of-the-Art-Plattform, die dem Fluggast verbesserte Produkte und Services entlang der gesamten Reisekette bietet.”
Johannes Hansen, Geschäftsführer von Eurowings Digital und CIO von Eurowings.

Inspiration für die nächste Reise und eine einfache Suchfunktion für preiswerte Flüge gehören zum digitalen Angebot. Außerdem Services zur Reisevorbereitung, so zum Beispiel der Online Check-in oder die Reservierung von Zeitfenstern bei der Sicherheitskontrolle. Während der Reise erhalten Kund:innen aktuelle Informationen zum Reiseverlauf und können ihre Buchungen über umfangreiche Self-Services flexibel anpassen, sei es bei Flugverspätungen und -ausfällen oder eigener Änderung der Reisepläne.

Besonderer Fokus liegt künftig auf der Personalisierung, um den Kund:innen ein individualisiertes Reiseerlebnis bei Urlaubs- und Geschäftsreisen zu bieten. Zudem wird das Angebot schrittweise ausgebaut und um Reisepakete von Eurowings Holidays, Flüge von Partner-Airlines oder weitere Zusatzprodukte ergänzt. Dazu zählen beispielsweise Möglichkeiten zur nachhaltigen Gestaltung von Flugreisen, aber auch die digitale Buchung von Gruppenreisen aller Art, die Bezahlung mit Meilen des Vielfliegerprogramms Miles&More über ‚Cash&Miles‘ oder das neue Firmenprogramm ‚EW4Business‘.

Mit den 150 zusätzlichen Fachkräften verdoppelt Eurowings Digital ihr Team am Standort Köln-Mülheim auf rund 300 Mitarbeitende.
Mehr Informationen zu Eurowings Digital und offenen Stellen bei www.eurowings-digital.de

Titelfoto / Eurowings Airbus A320 Flotte auf Vorfeld. Foto: Eurowings / www.fotografie-wiese.de